Questions Fréquentes

Le processus est simple en 4 étapes :

Mech-AI est notre assistant intelligent qui vous aide à :

• Diagnostiquer les problèmes de votre véhicule
• Identifier les services nécessaires
• Estimer le coût des réparations
• Répondre à vos questions techniques

Le paiement sur WrenchMind se fait en deux temps pour garantir votre réservation :

• Aucun frais d'inscription
• Aucun frais supplémentaires
• Prix total connu à l'avance

Pour réserver un rendez-vous :

1. Renseignez votre véhicule (immatriculation ou sélection manuelle)
2. Indiquez votre localisation
3. Sélectionnez les services souhaités
4. Comparez les garages disponibles
5. Choisissez un créneau horaire
6. Confirmez votre réservation

Vous recevrez une confirmation par email avec tous les détails de votre rendez-vous.

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation :

Pour toute modification ou annulation, contactez-nous au 09 88 35 57 66 ou via votre espace client.

Les conditions de remboursement dépendent du délai d'annulation :

Les délais varient selon les garages et les services :

• Services rapides (vidange, pneus) : Souvent disponibles le jour même ou sous 24-48h
• Entretien courant (révision, freins) : Généralement sous 2-5 jours
• Réparations complexes : Selon disponibilité des pièces, 5-10 jours

Pas de problème ! Vous pouvez sélectionner votre véhicule manuellement en indiquant :

• La marque
• Le modèle
• Le sous-modèle
• L'année et la motorisation

Cette méthode permet également de comparer les tarifs pour différents véhicules avant de réserver.

Les tarifs affichés sur WrenchMind sont :

• Transparents : Prix détaillés incluant main-d'œuvre et pièces
• Garantis : Le prix affiché est le prix final (sauf diagnostic supplémentaire)
• Compétitifs : Jusqu'à 60% moins chers qu'en concession

L'avance à payer lors de la réservation varie selon le montant total de l'intervention :

Le reste du montant est à régler directement au garage après l'intervention, selon les modes de paiement acceptés par l'établissement :

• Carte bancaire
• Espèces
• Chèque
• Paiement en plusieurs fois (selon garages)

L'acompte en ligne présente plusieurs avantages pour vous :

Cette avance permet également aux garages de commander les pièces nécessaires et de mieux organiser leur planning, vous garantissant ainsi un service optimal.

Oui, les tarifs affichés incluent :

Si des pièces supplémentaires sont nécessaires après diagnostic, le garage vous contactera avant toute intervention.

Absolument ! Sur WrenchMind, vous obtenez :

• Un devis instantané dès la sélection de vos services
• Un comparatif entre plusieurs garages
• Un devis détaillé par email après votre réservation
• Un devis officiel fourni par le garage si nécessaire (pour assurance, etc.)

Tous nos garages partenaires sont rigoureusement sélectionnés selon des critères stricts :

Oui ! Tous les travaux effectués par nos garages partenaires sont garantis :

• Garantie pièces : Selon les fabricants (généralement 1 à 2 ans)
• Garantie main-d'œuvre : Minimum 6 mois sur les interventions
• Garantie constructeur : Préservée sur les véhicules récents

Absolument ! Votre avis est précieux. Après chaque intervention, vous recevrez :

• Un email vous invitant à noter le garage
• Un formulaire pour décrire votre expérience
• La possibilité de noter plusieurs critères (accueil, qualité, délais, prix)

Tous les avis sont vérifiés et publiés pour aider les autres clients dans leur choix.

Votre satisfaction est notre priorité. En cas de problème :

1. Contactez directement le garage pour signaler le problème
2. Si le problème persiste, contactez notre service client au 09 88 35 57 66
3. Nous interviendrons pour trouver une solution (reprise, remboursement, etc.)

Pour rejoindre notre réseau de garages partenaires :

1. Créez votre compte professionnel sur notre page d'inscription
2. Remplissez votre profil et vos certifications
3. Configurez vos services et tarifs
4. Notre équipe validera votre profil sous 48h

En rejoignant WrenchMind, bénéficiez de :

• Plus de clients

  Accédez à des milliers de clients potentiels dans votre région

• Gestion simplifiée

  Planifiez vos rendez-vous et gérez votre activité depuis un tableau de bord intuitif

• Visibilité en ligne

  Améliorez votre présence digitale et votre e-réputation

• Prix transparents

  Modèle économique transparent et avantageux

WrenchMind fonctionne sur un modèle d'abonnement mensuel simple et transparent :

Contactez notre équipe commerciale au 09 88 35 57 66 pour découvrir nos formules d'abonnement.

Vous êtes totalement libre de fixer vos tarifs. WrenchMind vous permet de :

• Définir vos tarifs par service
• Ajuster vos prix selon votre positionnement
• Proposer des promotions ponctuelles
• Modifier vos tarifs à tout moment